Politica sulla privacy

1. Introduzione

SAS Yescapa (la cui sede legale si trova al 75-79 Cours du Médoc 33300 Bordeaux), in qualità di responsabile del trattamento confida una grande importanza nel rispetto e nella protezione della tua vita privata e dei tuoi dati personali.

Tutti i dati raccolti potranno essere utilizzati solo per i fini citati nella presente informativa sulla privacy e nelle Condizioni generali di vendita e utilizzo del sito e del servizio Yescapa.

La presente informativa sulla privacy ha come scopo quello d'informarti sul trattamento dei tuoi dati e dell'utilizzo della Piattaforma Yescapa

2. Definizioni

«Recensioni»: Commenti e/o valutazioni emesse da un Utente in merito a un Veicolo e/o un altro Utente. Essi sono pubblicati secondo la relazione contrattuale fra gli Utenti.

«Contratto di viaggio»: Contratto tramite il quale un Proprietario cede l'utilizzo del proprio Veicolo per un tempo e tariffa determinati. Esso stabilisce le condizioni previste tra le parti durante il periodo stabilito.

«Dati personali»: qualsiasi informazione legata a una persona fisica identificata o identificabile (i.e «Utente»); è considerata «persona fisica identificabile» una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, attraverso i propri dati di accesso, come un nome, numero d'identificazione, dati sulla posizione, dati online o a uno o più elementi specifici appartenenti alla propria identità fisica, psicologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

«Piattaforma»: Sito web e applicazione per telefono cellulare proposti ai nostri utenti per accedere al servizio Yescapa

«Profilo»: Dati forniti volontariamente da un Utente quando si iscrive al Sito o durante l'utilizzo del Sito.

«Proprietario»: Ingloba la totalità dei Proprietari di Veicoli che desiderano proporli in condivisione sul Sito. I Proprietari sono coloro che hanno un'attività occasionale di condivisione di Veicoli a titolo privato e non costituisce una fonte principale di reddito, oppure coloro che hanno un'attività professionale di noleggio la quale è fonte principale di reddito.

«Compenso»: Rimborso spese per l'utilizzo del Veicolo versato dal Viaggiatore al Proprietario.

«Prenotazione»: Azione emanata da un Viaggiatore per trattenere il Veicolo e ottenerne l'utilizzo per un periodo determinato in comune accordo con il Proprietario.

«Responsabile del trattamento dati o La Società YESCAPA», determina le finalità e i metodi del trattamento; quando i fini e i modi di questo trattamento sono determinati dal diritto dell'Unione o dal diritto di uno Stato membro, il responsabile del trattamento può essere indicato o i criteri specifici applicabili alla sua designazione possono essere previsti dal diritto dell'Unione o dal diritto di uno Stato membro.

«Società»: La società YESCAPA.

«Utente»: Ingloba tutti i Proprietari e Viaggiatori.

«Veicolo»: Veicolo ricreazionale di tipo autocaravan con un'assicurazione conforme alle esigenze legali previste all'uso.

3. Raccolta e uso dei dati

3.1. Creazione di un profilo e fine di un Contratto di Viaggio

Raccogliamo le tue informazioni personali quando le fornisci al momento di una prenotazione, quando ci contatti (ad esempio, utilizzando il modulo di contatto o quando ci invii un'email) o al momento della creazione di un profilo. Nelle rispettive forme, le informazioni raccolte sono visibili a tutti. Utilizziamo i tuoi dati per l'attuazione dei contratti e l'elaborazione delle tue prenotazioni. Dopo aver eliminato il tuo account, i dati non saranno più accessibili e verranno cancellati dopo il periodo di conservazione obbligatoria, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito al loro ulteriore utilizzo. L'eliminazione dell'account è possibile in qualsiasi momento e può essere richiesta via email all'indirizzo di posta elettronica qui sotto oppure in autonomia cliccando su "Elimina il mio profilo definitivamente" nel tuo profilo, oppure puoi richiedere la cancellazione via il formulario o per mail, come indicato all'articolo 6 della presente informativa sulla privacy.

Ecco l'elenco delle informazioni che raccogliamo e dei motivi per cui le utilizziamo:

| Tipo | Ragione | Visibile o non visibile |

| Nome e cognome | Per assicurazione delle tue prenotazioni e compenso | Il nome non è visibile agli altri utenti |

| Data di nascita | Per assicurazione delle tue prenotazioni e compenso | Non è visibile agli altri utenti |

| Nazionalità | Per assicurazione delle tue prenotazioni e compenso, per il contatto con il servizio clienti | Parzialmente visibile agli altri utenti |

| Indirizzo | Per assicurazione delle tue prenotazioni e compenso, per il contatto con il servizio clienti | Parzialmente visibile agli altri utenti |

| Numero di telefono | Per il contatto con il servizio clienti, contatto viaggiatore/proprietario | Trasmesso al viaggiatore al momento della validazione della richiesta di prenotazione, non visibile agli altri utenti

| Presentazione | Fiducia nella relazione di condivisione | Non obbligatoria per l'utente |

| Foto | Fiducia nella relazione di condivisione | Non obbligatoria per l'utente |

Al momento della tua richiesta di prenotazione, ti chiediamo la destinazione del tuo viaggio. Questo ci consente di verificare che l'assicurazione sia valida per tutta la durata del viaggio, anche percorrendo differenti Stati.

Per poter assicurare il tuo viaggio, abbiamo bisogno anche dei tuoi documenti personali. Questi documenti non sono visibili a terzi, vengono utilizzati solamente internamente per adempiere le funzioni indicate nell'articolo 4 delle condizioni generali di utilizzo:

• Carta d'identità
• Patente di guida
• Giustificativo di domicilio (non richiesto per la prenotazione di veicoli immatricolati in Germania)

3.2 Pubblicazione di un annuncio

Per pubblicare un annuncio, vengono richieste delle informazioni riguardanti te e il tuo veicolo. Alcune di queste sono visibili sul sito per aiutare il viaggiatore nella scelta del camper o van. Altre informazioni non sono visibili e servono affinché il tuo veicolo sia assicurato correttamente o a effettuare il versamento del tuo compenso:

Informazioni sul veicolo:

Informazioni sul proprietario (non visibili):

• Carta d'identità: verificare l'identità (KYC) e il contatto con il servizio clienti;
• Proprietari professionali: Carta d'identità del rappresentate legale per verificarne l'identità (KYC) e il contatto con il servizio clienti
• Carta di circolazione: verificare che il veicolo sia assicurato
• Revisione: verificare che il veicolo risponda a tutte le esigenze legali/tecniche in tema di circolazione;
• Coordinate bancarie: informazioni necessarie per poter inviare il compenso
• Autorizzazione del viaggio (quando il viaggiatore e il Proprietario sono due persone diverse)
• Visura Camerale (datata di meno di 3 mesi) per i Proprietari Professionali;

• Documento "Dichiarazione dei Soci effettivi" per i proprietari professionali (richiesta dal nostro partner MangoPay)

3.3 Dati bancari e d'identità

Per concludere il Contratto di Viaggio fra viaggiatore e Proprietario, possono essere registrate delle coordinate bancarie dai nostri partner di pagamento.

Può trattarsi di coordinate della carta per procedere ai pagamenti sul nostro sito così come IBAN/BIC (per ricevere versamenti).

Allo stesso modo, la verifica KYC (Know Your customer: trovi informazioni supplementari a questo link (https://www.ecb.europa.eu/paym/groups/pdf/dimcg/ecb.dimcg210127_item3.1b.en.pdf)) ci obbliga a far convalidare da un prestatario la conformità dei documenti d'identità dei nostri Utenti. Tutti i nostri prestatari sono conformi alla RPGD.

I nostri prestatari di pagamento sono:

Mangopay: Prestatario che permette di effettuare una gestione pecuniaria in sicurezza delle Prenotazioni per ciò che riguarda i pagamenti delle prenotazioni.

Paypal: Prestatario che permette di realizzare dei pagamenti in sicurezza attraverso la connessione a un account sulla loro piattaforma tramite carta bancaria o prelevamento bancario.

Klarna: Prestatario che permette di realizzare dei pagamenti in sicurezza attraverso la connessione a un account sulla loro piattaforma tramite prelevamento bancario.

Floabank: Prestatario che permette di realizzare pagamenti in sicurezza tramite macro credito (in 4 volte).

Tutte le informazioni bancarie sono raccolte, criptate e tenute in server in sicurezza dai nostri partner. I dati possono essere utilizzati solo con fini utili all'esecuzione dei servizi proposti da Yescapa.

4. Periodo di conservazione dei tuoi dati personali

4.1. Dati personali

I tuoi dati personali sono conservati durante 3 anni a contare dall'ultima volta in cui si è utilizzato il sito. Oltre questo tempo, i tuoi dati personali saranno eliminati salvo i casi espressi nell'articolo 4.3.

4.2. Documenti

I documenti d'identità (patente di guida, cartai d'identità e giustificativo di domicilio) sono conservati per 6 mesi a partire dalla data di fine del contratto di viaggio.

4.3. Dati finanziari e di fatturazione

I dati finanziari e di fatturazione sono conservati per 10 anni, durata richiesta dalla legge applicabile in materia fiscale e contabile.

5. Utilizzo dei dati della newsletter

Con l'iscrizione alla nostra newsletter, ci autorizzi a utilizzare i dati da te forniti per inviarti regolarmente delle email. In qualsiasi momento è possibile cancellare la sottoscrizione alla newsletter: tramite formulario di contatto qui di seguito, oppure attraverso il link fornito nella newsletter, oppure direttamente sul sito Yescapa nella sezione "Mio Profilo".

6. Diritto sull'uso dei tuoi dati personali

Riguardo all'uso dei tuoi dati personali, hai dei diritti, i quali sono spiegati sui differenti punti di questo articolo 6. Questi diritti sono disponibili dal paragrafo 6.1 al 6.8. Negli articoli 6.8 e 6.9 troverai come esercitarli.

6.1. Diritto d'informazione

Hai diritto all'informazione sull'utilizzo dei tuoi dati personali come indicato nella presente Informativa sulla Privacy.

6.2. Diritto di opposizione

Se non vuoi che i tuoi dati siano utilizzati per attività dirette di marketing, studi di mercato o altri fini specifici, hai il diritto a opporti. Rispettiamo la tua scelta e ci impegniamo a interrompere immediatamente l'utilizzo dei tuoi dati per questi fini.

6.3. Diritto di accesso

Hai diritto a sapere quali dati possediamo, come sono trattati e per quale scopo. Ti trasmettiamo un documento che indica questi dati.

Questo documento sarà trasmesso entro un mese.

6.4. Diritto di rettifica

Puoi chiedere la rettifica delle informazioni scorrette o incomplete riguardo la tua persona. Possiamo comunque conservare alcune informazioni su di te per motivi legali o imperativi che ci obbligano a farlo per premunire noi o un utente di frode eventuale o sospetto di violazione delle condizioni generali.

6.5. Diritto alla cancellazione

Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Possiamo comunque conservare alcune informazioni su di te per motivi legali o imperativi che ci obbligano a farlo per premunire noi o un utente di frode eventuale o sospetto di violazione delle condizioni generali.

I dati finanziari e di fatturazione sono conservati per 10 anni, durata richiesta dalla legge applicabile in materia fiscale e contabile.

Questa richiesta è trattata entro un mese.

6.6. Diritto alla trasferibilità

Hai il diritto di ricevere una copia dei dati personali che ci hai fornita in un formato strutturato, correntemente utilizzato e leggibile da una macchina. Questo diritto ti permette di trasferire questi dati ad altri servizi o piattaforme di tua scelta.

6.7. Diritto alla restrizione di trattamento

Hai il diritto di chiedere la restrizione del loro trattamento o la loro eliminazione. In questo caso, verificheremo che i tuoi dati non siano più trattati a finalità altre che quelle della loro conservazione.

6.8. Come esercitare i tuoi diritti su Yescapa

Se vuoi far valere i tuoi Diritti all'eliminazione dei tuoi dati, puoi cliccare su questo link qui sotto:

https://yescapa.typeform.com/to/LnTmKkPV

Se vuoi far valre i tuoi Diritti di accesso e consultare i tuoi dati, puoi cliccare su questo link qui sotto:

https://yescapa.typeform.com/to/ZYlef7ic

Per qualsiasi altra richiesta di esercitare i tuoi diritti di utilizzo dei dati sulla nostra Piattaforma o per contattare il Responsabile del trattamento, ti invitiamo a contattarci per mail a dpo@yescapa.com.

6.9. Come esercitare i tuoi diritti sui nostri partner

Troverai qui sotto l'informativa sulla privacy dei nostri partner. Se desideri esercitare il tuo diritto con essi, puoi recarti sulla loro politica sulla privacy.

6.9.1 Mangopay:

Mangopay è il nostro partner di prestazioni di pagamento. Mette a disposizione una piattaforma di pagamenti sicurizzati. Al fine di consultare la loro informativa sulla privacy, puoi cliccare su questo link: https://mangopay.com/privacy-statement

6.9.2 Floabank:

Floabank è il partner che ci permette di fare micro-crediti e offre un metodo supplementare di pagamento. Se utilizzi questo servizio, utilizzi anche il servizio Mangopay. Al fine di consultare la loro informativa sulla privacy, puoi cliccare su questo link: https://www.floabank.fr/politique-confidentialite

6.9.3 Onfido:

Onfido è il partner che verifica e autentifica i documenti d'identità. Questo ci permette di assicurarci la corretta autentificazione dei documenti forniti dai nostri utenti per evitare rischi di frode. Al fine di consultare la loro informativa sulla privacy, puoi cliccare su questo link: https://onfido.com/privacy/

7. Utilizzo dei cookies

Per saperne di più sull'utilizzo dei cookies, ti invitiamo a recarti sulla nostra Politica dei Cookies che va a completare la presente Informativa sulla Privacy.

8. Creazione e accesso ai profili

Quando ti iscrivi sul sito puoi scegliere fra diverse opzioni. Puoi iscriverti con la tua mail e una password (8.1) o usare altri strumenti come Apple Connect (8.2.) o Facebook Connect (8.3.).

8.1. Password

Sei responsabile della confidenzialità della tua password. È fondamentale non condividere mai la tua password con terzi in quanto è strettamente confidenziale.

Ti incoraggiamo vivamente a scegliere una password difficile, composta da lettere, cifre e caratteri speciali, e cambiarla regolarmente.

In caso di dubbio o di sospetto di accesso non autorizzato al tuo profilo, contattaci immediatamente.

8.2. Informazioni per l'utilizzo di Apple Connect

Ti proponiamo la possibilità di connetterti alla nostra piattaforma tramite Apple Connect, che offre un'esperienza d'iscrizione e connessione più fluida. Quando scegli questa opzione, possiamo raccogliere alcune informazioni limitate sul tuo profilo Apple, come il tuo nome e cognome, con lo scopo di facilitare il processo d'iscrizione e garantire l'esattezza dei dati.

La mail utilizzata per il tuo account Yescapa sarà generata automaticamente da Apple e oscurerà il tuo indirizzo mail personale. Il nostro servizio potrebbe utilizzare questo indirizzo mail per comunicare con te. Questo indirizzo mail ridirige verso il tuo indirizzo mail personale. Inoltre, potresti ricevere le nostre comunicazioni direttamente sulla tua casella di posta grazie alla ridirezione fatta da Apple.

Rispettiamo scrupolosamente l'informativa della privacy di Apple e non raccogliamo, utilizziamo o condividiamo nessuna informazione sensibile del tuo profilo Apple senza il tuo esplicito consenso.

8.3. Informazioni sull'utilizzo di Facebook Connect

Facebook Connect è un servizio di Facebook, Inc. Il suo utilizzo è legato all'informativa sulla privacy e alle condizioni di utilizzo di Facebook. Quando utilizzi Facebook Connect, alcuni dati (nome, cognome e indirizzo mail) del tuo profilo Facebook sono trasmessi a Yescapa. Questi dati sono tenuti e trattati da SAS Yescapa per l'iscrizione sulla Piattaforma. Iscrivendoti su Yescapa tramite Facebook Connect, consenti al trasferimento dei dati dal tuo Profilo Facebook a Yescapa. Inoltre, autorizzi Yescapa all'utilizzo dei tuoi dati.

10. Utilizzo e moderazione dei tuoi messaggi

Possiamo accedere ai messaggi scritti dagli utilizzatori con lo scopo di prevenire casi di frode, aiuto agli utilizzatori, comportamenti giudicati inappropriati o ancora per verificare il rispetto delle nostre condizioni generali di utilizzo.

Questa verifica avviene solo in casi imperativi e non ha fini commerciali, marketing o di statistiche. Ti ricordiamo che desideriamo conservare, il più possibile, la privacy dei dati personali degli utenti.

10. Aggiornamento della nostra Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy periodicamente per riflettere i cambiamenti nella nostra politica di trattamento dati.