roadsurfer – ta location de campervan
Chez roadsurfer, tu peux louer ton van aménagé – selon tes goûts personnels. Qu’il s’agisse du luxueux « Travel Home » avec attelage de remorque, traction intégrale et 190 CV ou du modèle économique « Beach Hostel » avec cuisine à l’arrière et tente de toit séparée, les campervan roadsurfer sont disponibles dans une large gamme d’équipements. Si tu souhaites louer un campervan pour 5 personnes, le « Beach Hostel Deluxe » sans kitchenette est le bon choix. Le « Surfer Suite » avec cuisine complète, douche extérieure et toit relevable peut accueillir quatre personnes. Les propriétaires de chiens ont raison avec la « Dog Suite ». Jete un coup d’œil à notre aperçu détaillé de tous les modèles. C’est à toi de choisir !
Eccellente il servizio di accoglienza, scrupolosi e molto pronti a provvedere ad un'ulteriore pulizia visto che c'erano tracce dei precedenti ospiti. Il sistema di riscaldamento ha dato qualche problema che, dovendo viaggiare in inverno, ha creato non pochi disagi. Lo consiglierei ma in stagioni più miti.
Le camion est très confortable mais encore faut il que la douche fonctionne .dommage
L évier étant inapproprié pour se laver , cette panne nous a malheureusement causée de l inconfort et une perte de temps qui est compté lorsque l on part sur seulement 4 jours .
Au niveau de la propreté, ce qui est visible était propre , mais sous les coussins et sous fauteuils lorsqu on les tourne , sales poussiéreux et plein de miettes .Sinon, le camion est très maniable et confortable .
Mi experiencia ha sido fustrante, porque nadie ha empatizado con mi situación. Me fue muy difícil encontrar un ser humano con quién hablar, ya que mi situación no la contemplaban los robots de la web.
Cinco días antes de coger la furgoneta, salía del hospital con cinco costillas rotas.
Entiendo las condiciones de contratación. Pero en ningún momento solicité la cancelación, simplemente el aplazamiento hasta que mis condiciones de salud me permitieran disfrutar de el alquiler.
No quisieron negociar conmigo un aplazamiento de mi alquiler. Ni Yescapa, ni Roadsurfer. Me tuve que llevar la furgoneta para aparcarla en la puerta de mi casa. Y no es que no tuvieran disponibilidad de vehículos. Tanto cuando recogí como cuando entregué la furgoneta, había decenas de vehículos parados. Simplemente no les dio la gana. Atención al cliente de pena.
Cada año alquilo una furgoneta para mis vacaciones, y no volveré a hacerlo con yescapa, ni Roadsurfer si no mejoran su atención al cliente.
Très bon véhicule, agréable à conduire. Il correspondait bien à notre besoin. Seul défaut: l’absence d’un tuyau pour le remplissage d’eau propre. Le petit jerricane remis n’est pas suffisamment adapté aux aires camping-car.
Sinon, personnel Roadsurfer bienveillant et sympathique. À conseiller
yescapa sous traite a roadsurfer ; reservation faite 3 mois avant , informé seulement 1 semaine avant du lieu de prise du vehicule et il faut reserver un parking autre pour son propre vehicule
Roadsurfer champlan ( 91 ) ne peut etre joint par telephone à aucun moment tout se passe par internet ... j ai oublié mes lunettes de vue à la restitution du vehicule et je ne peux joindre personne .... limite honteux !!!
pas assez de personnel pour livrer et recevoir les vehicules , tout se fait dans l urgence ... le vehicule etait propre mais les pneux avant presque lisses , plaquettes de frein fortement entamées et j ai remis liquide de refroidissement après 400 kms ...en clair , aucune verification mecanique ce qui n 'est pas admissible
Il est dommage que le personnel Roadsurfer ne sache pas de quoi il parle, explications très incomplètes, et donc problèmes pour utiliser les éléments du véhicule. Dommage aussi le manque de réactivité, puisque qu'une demande de modification de dates, comme prévu dans la location ne reçoit pas de réponse..... dommage enfin de demander un supplément de prix pour un équipement qui de toute manière fait partie du véhicule (porte-vélo). Mais véhicule en bon état, propre. Et le personnel de Bruxelles est très sympa......
Fue todo genial, el vehículo estaba en perfectas condiciones e iba de maravilla. Por poner una "pega", me hubiese gustado que a la hora de la entrega, aparte de hacerte leer y rellenar un cuestionario sobre el equipamiento y como operarlo, te lo explicasen allí mismo. Durante el viaje me surgió un problema que no fui capaz de solucionar y tuve que llamar por teléfono y me explicaron como hacerlo, pero perdí un tiempo precioso con eso.
Pero en general, muy bien. 9 de 10.
El proceso de reserva y check-in de la autocarvana esta muy bien organizado, con explicaciones muy claras, videos de funcionamiento de todo. El vehiculo se entrego perfectamente limpio, sin embargo, aunque el anuncio se reservaba un Family Finca, volkswagen, me entregaron una MAN, que son equivalentes en tamaño y prestaciones, pero me había visto mis videos y preparado para la otra, por lo que la entrada fue un poco a ciegas.
A lo largo del primer día nos encontramos que la bateria estacionaria no funcionaba adecuadamente, perdia la capacidad muy rapido, en una hora o dos se descargo y conduciendo, no se conseguia recuperar apenas. Por este motivo, casi solo podiamos usar el frigorifico, las luces estacionarias o las bombas de agua, con el motor encendido aunque estuvieramos parados.
Intentamos contactar por el único metodo que facilitan que es un correo electronico, que resulto ser lento, la primera vez nos contestaron con información básica que estaba en el manual y la segunda vez que les contactamos, no nos contestaron y terminamos el viaje sin que nos lo solucionaran. No pudimos encontrar un telefono al que llamar para este tipo de incidencias y uno que encontré parece que solo hablaban en alemán.
Finalmente tuvimos que ir a un camping a terminar nuestras vacaciones para poder enchufarnos y usar la nevera, que no se pusiera mala la comida.
La devolución de la autocaravana, en contrato es a las 10:00, lejos de las 12 que pone en yescapa y más pronto de las 11, que pone en su página web. Esto hace que la última noche que tienes que entregarla limpia, sea muy limitante, ya que lo tienes que dejar todo listo y/o madrugar mucho.
Al volver, fueron muy resolutivos con la obvia reclamación interpuesta, la bateria se comprobo que estaba en mal estado, y nos devolvieron alrededor de un 40% de la reserva.
Hubiera preferido que hubieran sido resolutivos con la incidencia y que alguien del equipo me hubiera llamado para intentar arreglar el problema, aunque no hubiera sido posible.
El alquiler fue rápido. El propietario nos explicó todo, aunque muy rápidamente. Nos dijo que había un código QR q nos ayudaría con las dudas de la camper pero ese código sólo reenvia a la pgn principal, y ahí solo había preguntas frecuentes pero no una guía para dudas específicas. Previamente te envían vídeos y consejos de tutorial es. Pero había unas dudas muy específicas que surjen durante el viaje y no sabíamos cómo resolver. Tuvimos q improvisar. El modelo de furgoneta está muy bien. Tenía un problema en la escotilla, filtraba un poco el aire y era molesto. Sobre todo cuando cogías autovía. O sea todo el viaje... Por lo demás bien. Tuve dudas con algunas detalles y respondieron a correos tanto desde la pgbade yescapa como del propietario q es una empresa de alquiler. Entre ellos se pusieron de acuerdo, ya que queríamos contratar un servicio más y no podíamos hacerlo a través de las páginas. Después de mandar varios correos lo resolvieron entre ellos. En general bien.
Grâce à Yescapa j'ai découvert qu'il existait la société de location de Van aménagé Roadsurfer proche de chez moi dans le Pays de Gex, qui propose de nombreux Vans de différentes tailles.
Celui que j'ai réservé était en parfait état et conforme à ce que j'avais réservé.
L'équipe qui nous reçoit est très sympathique.
Notre séjour était trop court pour profiter à fond des possibilités qu'offre le van. Mais nous avons passé un moment largement à la hauteur de nos espérances.
L'expérience était agréable du départ jusqu'au retour. Très bon accueil, les consignes et les conseils sont clairs. Le Van est très agréable à conduire puis il est très bien équipé. La prise en main est facile et fluide.
Le seul mauvais moment, c'est lorsque qu'on rend les clefs.
Location correcte sans plus, Roadsurfer est une entreprise de location pas un particulier. Il est regrettable que le fourgon ne soit pas livré avec le réservoir d’eau plein ni les flexibles pour refaire le plein. Kit linge en plus mais pas disponible. Des tiroirs de couverts et le robinet d’évier cassés. La trappe des wc qui nous lache en milieu de séjour. Rien de majeur mais c’est pas à la hauteur du prix de la prestation. Sinon personnel sympa pour la prise en main et support joignable assez facilement
Une fois que nous avons bien compris comment fonctionnaient les différentes fonctionnalités (eau gaz douche ...) nous avons vraiment apprécié notre Frod Nugget qui se faufile partout (sauf les parkings sous-terrains) et se conduit avec 2 doigts ! Une très bonne expérience pour 2 car pas bcp de rangement.
Ma location à Toulouse s'est relativement mal passée, des détails qui vous "gâchent" la vie :
La formation par le loueur qui devait durer 1h30 n'aura duré que 20mn, de plus le manuel de bord était rédigé en Allemand. Conséquence, nous avons passé des heures sur les tutos pour comprendre certains fonctionnements (vidanges, ordinateur de bord, etc...)
Le store ban était HS, pas moyen de s'installer à l'extérieur pour les repas.
Le marche pied électrique était HS, il était censé se déployer automatiquement à l'ouverture de la porte latérale. Inutile de vous expliquer les difficultés pour une personne à mobilité réduite.
Nous n'avons pas pu nous servir de l'eau courante (douches, WC et évier cuisine) au motif que la pompe à eau était "en souffrance" (bruit insupportable), nous avons dû la déconnecter. Conséquence, nous avons été contrains de stationner chaque soir sur un terrain de camping équipé de toilettes et douches (payant bien entendu).
Je vous passe les autres détails ... je compte réclamer une compensation financière pour le préjudice. Merci de m'indiquer les modalités.
Un véhicule parfait pour 4personnes, confort et place de rangement au top! Nous avons passé 16jours à visiter l'Espagne (+ de 5000kms) et le véhicule n'a montré aucun défaut . C'était une première pour nous et sommes ravis d'être passé par la plateforme Yescapa et être mis en relation avec Roadsurfer ; cette sérénité nous a permis de profiter au Max de notre voyage
Merci 🤩
Tout s'est très bien passé.
nous avons été accueilli comme il se devait au départ de nos vacances, l'équipe de Roadsurfer à Dagneux est excellente
La dame nous a tout expliquer dans les moindres détails, tout en étant chaleureuse et sans une once de stress. On était heureux de ressentir de la confiance et du professionnalisme.
le véhicule est exceptionnel !!! Absolument rien à redire. Nous avons voyagé en couple avec notre petite d'un an et demi .. une première pour nous mais certainement pas la dernière. TOUT est fonctionnel.
nous avons adoré, le van, l'équipe de location.. bref des vacances au top!
Merci à l'équipe ROADSURFER de Lyon!! Rébecca, Bryan et Océane !! Une équipe au top !! Bienveillante, pleine de bon conseil. Le véhicule était en super état, très propre et bien équipé! bravo et merci l'équipe de proposer des vans de qualités et en bon état!! Nous sommes partis avec nos deux enfants de 6 ans et 3 ans. Ce fut un vrai bonheur grâce à l'équipe!
juste un regret.......devoir rendre le van ! Mais c'est certain nous repartirons avec ce loueur !!! je recommande vivement les yeux fermés!
Alex, Juju et les petits bonhommes!
Super expérience! Prise en charge au top plein de conseils. Le véhicule haut de gamme et récent toutes les options sont présentes le top! 2000km parcouru en 7 jour avec plein de paysages est d'endroit insolite pour dormir .
Merci à Roadsurfer et plus particulièrement à Arthur pour les conseil et la disponibilité .
Déjà envie de repartir avec moins de bagages (devenir minimaliste en une semaine ✅) et un peu plus de soleil 😅
A+
Inoubliable
2ème expérience en location de van. Un road trip en Suisse comme on voulait avec un vrai confort et praticabilité. Il faut dire qu'on a beau roulé comme on veut tant que le véhicule nous donne plusieurs solutions d'hébergements allant d'un lieu insolite au camping... Quel aventure qu'on a pas regretté même si on voulait prolonger...
Nous avons eu la chance d'être parmis les premiers à emmener Helmut en road trip. Pour notre première expérience en van nous avons choisi ce superbe T6 tout confort pour pleinement profiter de notre court séjour. Super bien équipé, on a passé 4 nuits à 4 sans aucuns soucis. Un grand merci à l'équipe de roadsurfers qui nous à bien briefé sur tout ce qu'il faut savoir sur le véhicule et nous a mis à disposition le nécessaire pour qu'on puisse passer le meilleur voyage possible!
Plutôt bien, même si nous avons eu la malchance de tomber sur un véhicule neuf qui avait un défaut d'origine. Mais le Service Clients a été très réactif, et nous remercions Clémence et Louise pour leur disponibilité et écoute... et leur geste commercial pour compenser le temps perdu et le stress provoqué.
Au final, un beau voyage, de très bons moments, et même si nous le savions déjà, nous confirmons que la Bretagne est belle et qu’il y fait beau tous les jours, au moins ne serait-ce que quelques heures.
Un conseil à tous, toujours bien faire un état des lieux avant et après avec le propriétaire ou le loueur pour éviter tous malentendus ou désagréments.
1ère expérience en Van très sympathique. Le Van était neuf (15 jours) et tout est bien conçu pour vivre un moment très chouette. Briefing très pro et agréable au départ (et à l'arrivée également) Manque la 5ème étoile car personne de disponible au tél chez Roadsurfer le lundi de Pentecôte !
Nous sommes ravis de cette location. Nous avons opté pour le dernier Volkswagen California 6.1 et nous en avons récupéré un flambant neuf, zéro km au compteur, full option. Parfait pour 4 personnes. Nous pouvions passer toutes les barrières supérieures à 1m90. Nous recommandons Yescapa et le loueur Roadsurfer !!
Je n'hésiterais pas à prendre une autre location chez Roadsurfer. J'ai été bien acceuilli. Le staff est aimable et disponible. Le voyage heureusement s'est bien passé. Le van est impeccable et son état est irréprochable. Ceci dit, quelques points à améliorer, notamment le jour de la récupération du Van apparemment y avait du monde et comme l'équipe est un peu réduite j'ai dû attendre une heure presque. Sinon tout le reste s'est bien passé.
Un voyage hors normes grâce à toute l'équipe de roadsurfer de Bordeaux!
le véhicule est juste incroyable autant dans le confort que dans la conduite...
nous avons sillonné l'Espagne du nord au sud pendant 10 jours... c'était fantastique !
A refaire pour découvrir d'autres pays...
Première expérience en Van et je dois dire que je suis ravi. L'équipe qui gère les locations de Van à Bordeaux est super sympa. Le Van était neuf et trés bien équipé. Nous avons tout passé en revue avant de prendre la route. Hors de question de vous confier le Van sans explication. Une aventure en van que je renouvellerai trés certainement.
Véhicule (tout neuf !) très confortable pour un séjour à 2 ! Un régal à conduire (boite automatique, caméra avant et arrière, 4 roues motrices ...) comme pour y séjourner (évier, frigo, gazinère, petite douche extérieure - à l'eau froide ...) !
La prestation fournie par roadsurfer est de grande qualité (vaisselle, bassine, casserole, ...), avec un personnel très à l'écoute !
Nous recommandons vivement !!